Главная страница Вопрос-ответЗаказал патологоанатомические мешки, но ошибся с размерами. Можно оформить возврат?

Заказал патологоанатомические мешки, но ошибся с размерами. Можно оформить возврат?

Согласно российскому законодательству, мешок патологоанатомический относится к изделиям медицинского назначения. Данная продукция входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Но это ограничение касается товаров надлежащего качества: если покупателя не устраивает цвет, размер, или он просто передумал совершать покупку, изделие медицинского назначения вернуть нельзя.

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату, к какой бы категории он не относился. Если изделие не полностью укомплектовано, не маркировано, продается без инструкции на русском языке или с истекшим сроком годности, его можно вернуть. К числу других исключений относится ошибка продавца (случайно отправлен не тот товар), дезинформация или умеренный обман покупателя. Если фармацевт продал товар, реализуемый по рецепту, без предварительного запроса, клиент также может потребовать возврат.